Комплекс контроллинга в системе управления предприятием автосервиса

Рост негативного влияния кризиса и обострение внутренних дестабилизирующих факторов является своеобразным тестированием на жизнеспособность предприятий автосервиса в условиях кризисных явлений. Испытаниям подвергаются не только предприятия, но и все компоненты управленческой системы. Ощутимое влияние кризиса на большинство предприятий автосервиса обусловлено использованием ими общеизвестных и привычных методов планирования и управления, неэффективность или отсутствие стратегического аспекта управления - взаимосвязи бюджетирования и планирование. Усовершенствование управления путем внедрения целостной системы контроллинга будет способствовать улучшению показателей деятельности предприятий автосервиса. Также, если вам интересно, вот тут вы найдете информацию про оборудование для автосервисов.

Среди специалистов нет единого мнения относительно определения перечня основных элементов механизма контроллинга в управлении предприятиями, их содержания и последовательности реализации. Некоторые исследователи рассматривают организационно-экономический механизм исключительно оперативного контроллинга, оставляя вне поля зрения стратегический и тактический. Под организационно-экономическим механизмом оперативного контроллинга они понимают совокупность его методов и инструментов, предназначенный для достижения оперативных целей предприятия путем координации основных процессов оперативной деятельности предприятия (ценообразование, планирование, организация, учет, контроль и анализ).

К составляющим оперативного контроллинга авторы причисляют: информационное обеспечение оперативного контроллинга (совокупность информационных линий, которые делают непрерывное функционирование процесса оперативного контроллинга); материально- техническое обеспечение оперативного контроллинга (средства, обеспечивающие выполнение необходимых операций в отношении сбора, учета, обработки, хранения и передача информации в системе оперативного контроллинга); методическое обеспечение оперативного контроллинга (совокупность методов оперативного планирования, организации, учета, контроля, анализа и регулирование в рамках системы контроллинга); кадровое обеспечение оперативного контроллинга, а также систему распределения его задач и функций между подразделениями предприятия; механизм оценки эффективности системы и отдельных управленческих решений в ней; конкретные инструменты оперативного контроллинга (система показателей, которая отражает цели и ограничения системы оперативного управления). Исследователи отмечают, что необходимой информационно-методической базой механизма оперативного контроллинга является система бюджетирования, которая с помощью иерархии взаимосвязанных бюджетов отражает его систему показателей. Другие исследователи на основе процессного подхода к управлению субъектами хозяйствования предлагают следующий алгоритм контроллинга: определение отклонения между фактическими и плановыми (нормативными) показателями, проведение анализа отклонений и корректировки, а также установление степени влияния отклонений на рентабельность и платежеспособность.

Определяют следующие ключевые элементы блок-схемы функционирования контроллинга в управлении субъектами хозяйствования: формирование плановых показателей деятельности, сравнение фактических и плановых показателей, анализ выявленных отклонений, исследование их причин, осуществление корректирующих действий, внесение изменений в нормативные показателей деятельности с учетом реальных условий хозяйствования. Составляющими механизма контроллинга являются: информационное обеспечение, материально-техническое обеспечение, методическое обеспечение, кадровое обеспечение, механизм оценки эффективности системы контроллинга, его конкретные инструменты. Некоторые ученые предлагают начинать процесс реализации механизма контроллинга в управлении предприятиями с анализа их внешней и внутренней среды.

Отзывы, обсуждение обзора "Комплекс контроллинга в системе управления предприятием автосервиса" здесь: