Полезная информация для всех собственников жилья

Нередко у жителей из-под крана течет ржавая или вонючая вода. Пить такую ​​воду нельзя, но использовать ее для хозяйственных нужд решится не каждый. Что делать, если вы вдруг столкнулись с такой проблемой?

Читайте в статье, насколько точно есть ответы на этот и многие другие вопросы, касающиеся качества воды.

Что такое качественная вода?

Критерии понятия «качественная вода» определяются СанПиН. Потребителю, то есть нам с вами, не нужно разбираться в нормах воды. Закон требует от ресурсоснабжающих организаций проверки забора воды и проверки ее соответствия всем требованиям.

Для ознакомления с результатами контроля качества воды вы можете направить запрос в водоканал (водоканал). Организация должна предоставить информацию в виде выписок из журнала производственного контроля в течение пяти рабочих дней.

Качественная вода – это не только чистая и безопасная питьевая вода, но и горячая вода с определенной температурой. Согласно СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды должна быть не ниже плюс 60°С и не выше плюс 75°С.

Отклонения от этих показателей считаются нарушением правил оказания государственных услуг.

Как узнать, качественная ли вода?

Закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» определяет параметры качества питьевой воды. Она должна:

- быть безопасным в эпидемиологическом и радиационном отношении;

- безвреден по химическому составу;

- имеет благоприятные органолептические свойства.

Первые два параметра сложно анализировать обычному человеку, выявить отклонения от нормативов может только ресурсоснабжающая организация на этапе производственного контроля.

Но органолептические свойства в той или иной степени может контролировать каждый. Так, например, по запаху вода может быть с химическим, хлорным, бензиновым, фенольным, масляным или другим запахом. Легкий запах допустим.

Что касается вкуса воды, то он может быть: сладким, горьким, кислым, соленым. Но если у вас совершенно нет возможности определить вкус или запах воды, специалисты рекомендуют оценивать ее по следующим параметрам:

1. Прозрачность. Налейте воду в прозрачный стакан слоем в два сантиметра. Попробуйте прочитать текст на бумаге, глядя в стакан с водой. Если это делается легко, вода чистая.

2. Мутность. В прозрачный стакан налейте 100 мл воды и рассмотрите его на фоне белой бумаги. Органические вещества, разлагающиеся в воде, придают бумаге темный цвет.

3. Жесткость. Если мыло плохо пенится в воде, вода жесткая. То же самое можно сказать и о воде, которая при кипячении образует осадок. Слишком жесткая вода вредна для организма.

4. Вкус. Прокипятите небольшое количество воды в чистой емкости в течение пяти минут, затем остудите до 20-25 градусов. Если вода имеет сладкий вкус, в ней содержится гипс, горький - соли магния, терпкий - соли железа. Тухлый вкус воде придают продукты распада растительных или животных организмов.

Какие меры следует предпринять, если у вас некачественная вода?

Если вы недовольны качеством воды, температурой или перебоем с подачей воды, вам необходимо сначала обратиться в аварийный центр.

Заявку необходимо зарегистрировать там, указать номер, время поступления и ФИО диспетчера. Он может работать в двух сценариях:

- незамедлительно сообщает потребителю о причинах поставки инструмента ненадлежащего качества и делает соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Это возможно только в том случае, если сотрудник центра экстренной помощи действительно знает причины проблем;

- согласовывает с потребителем точное время и дату проверки качества оказания коммунальных услуг - такое решение принимается, если причины возникновения неисправностей неизвестны работнику аварийного пункта.

В первом случае для признания исполнителем факта предложения инструментов недостаточного качества достаточно записи в журнале.

Если причины возникновения неисправностей неизвестны, по результатам контроля исполнитель должен составить акт, в который вносятся сведения о нарушениях показателей качества, времени и дате начала поставки инструмента ненадлежащего качества.

Но если проблема не в перебое, а гораздо серьезнее, если качество воды подозрительно и опасно, не стоит терять время, лучше сразу сообщить в Роспотребнадзор.

Как получить компенсацию за воду?

Некачественная водопроводная вода представляет опасность для здоровья человека. В случае установления факта оказания услуги ненадлежащего качества лицо имеет право:

- перерасчет платы за воду;

- взыскание морального вреда;

- Восстановление повреждений здоровья.

Если по каким-то причинам в водопровод попала плохая вода, жертв обычно много. При этом Роспотребнадзор подает иск в защиту неустановленного круга лиц.

Суд обязывает произвести перерасчет, возместить моральный вред, а если причинен вред здоровью, возместить его. Вы также можете подать индивидуальную претензию.

Вот и все. Надеюсь, что статья была вам полезна. Поделитесь своим мнением в разделе комментариев и не забудьте подписаться на мой канал.

Больше интересных статей здесь: Строим.

Источник статьи: Полезная информация для всех собственников жилья.

Обзор насосных станций и систем очистки воды

Оборудование14.10.2023

Насос-Сервис (https://nasos-service.com.ua/) - это компания, специализирующаяся на обслуживании и ремонте насосного оборудования. Она предоставляет широкий спектр услуг для клиентов, включая консультации, монтаж, обслуживание и ре...

Подробнее